通常情况下,淘宝商家会按时发货,但也有极个别不良商家不履行发货义务。如果消费者遇到这样的商家,如何申请退款赔付呢?下面我们一起来看看吧!
付款后,如果实际支付金额小于2000元且不属于虚拟付款等类型,商家在一年内未发货,支付宝会通知将款项退回给用户。当遇到长时间不发货的商家时,建议与其沟通后自行申请退款。系统不会自动取消订单,买家需要自行申请退款。如果不申请退款,需要等待一年后才能退款。
1、先登录淘宝,在【已买到的宝贝】页面找到订单,然后点击【退款/退货】按钮。
2、进入申请退款页面后,选择【退款原因】。每个退款原因都有不同的提示。根据实际情况选择原因,包括需要卖家赔付违约金和无需赔付的原因。
货物的情况下,卖家都会很轻松的同意将款项退还的。4、提交申请退款完成后,我们先耐心等一等卖家处理,一般情况下是48小时内,如果卖家还没将款项退还,那么淘宝将会先行垫付给您的,退款过程中你也可以再次修改退款申请内容/或者取消本次退款。
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